Medallia
La plateforme logicielle de gestion de l'expérience
VS
Retell AI
Plateforme d'agents vocaux IA pour l'automatisation des appels
Comparatif detaille
Critere
Medallia
Retell AI
Tarification
Entreprise
Freemium
Plans & prix
Professional Edition - Platform Tier 1: $1666.67/mo, Professional Edition - Platform Tier 2: $2916.67/mo, Enterprise: Custom
Pay-as-you-go: Free, Enterprise: Custom
Essai gratuit
Non
Oui
Audience
b2b
b2b
Plateformes
Web, Ios, Android
Web
API
Oui
Oui
Open Source
Propriétaire
Propriétaire
Catégories
Support, SEO
Voix, Agents IA
Popularité
Très élevé
Très élevé
Description
Medallia propose une plateforme logicielle complète de gestion de l'expérience. Elle permet aux entreprises de collecter, analyser et agir sur les ret...
Retell AI permet de créer, tester, déployer et surveiller facilement des agents vocaux IA prêts pour la production à grande échelle. Cette plateforme ...
Tarification
Medallia
Entreprise
Retell AI
Freemium
Plans & prix
Medallia
Professional Edition - Platform Tier 1: $1666.67/mo, Professional Edition - Platform Tier 2: $2916.67/mo, Enterprise: Custom
Retell AI
Pay-as-you-go: Free, Enterprise: Custom
Essai gratuit
Medallia
Non
Retell AI
Oui
Audience
Medallia
b2b
Retell AI
b2b
Plateformes
Medallia
Web, Ios, Android
Retell AI
Web
API
Medallia
Oui
Retell AI
Oui
Open Source
Medallia
Propriétaire
Retell AI
Propriétaire
Catégories
Medallia
Support, SEO
Retell AI
Voix, Agents IA
Popularité
Medallia
Très élevé
Retell AI
Très élevé
Description
Medallia
Medallia propose une plateforme logicielle complète de gestion de l'expérience. Elle permet aux entreprises de collecter, analyser et agir sur les ret...
Retell AI
Retell AI permet de créer, tester, déployer et surveiller facilement des agents vocaux IA prêts pour la production à grande échelle. Cette plateforme ...
Fonctionnalités
Medallia
Partage de données inter-systèmes
Sécurité de niveau entreprise
Expertise localisée
Gestion de l'expérience client et employé
Insights exploitables
Service de classe mondiale
Retell AI
Création d'agents vocaux IA prêts pour la production
Capacités de test d'agents vocaux IA
Déploiement fluide d'agents vocaux IA
Surveillance complète des agents vocaux IA
Opérations d'agents vocaux IA évolutives
Points forts
Medallia
- Gestion complète CX & EX
- Insights exploitables des retours
- Sécurité de niveau entreprise
Retell AI
- Agents vocaux IA prêts pour la production
- Déploiement et surveillance évolutifs
- Cycle de vie complet des agents vocaux IA
Autres comparaisons
Questions frequentes : Medallia vs Retell AI
Medallia : La plateforme logicielle de gestion de l'expérience. Retell AI : Plateforme d'agents vocaux IA pour l'automatisation des appels. Les deux outils proposent des approches différentes pour répondre à des besoins similaires.
Retell AI propose une offre freemium, tandis que Medallia est un outil contact.
Le meilleur choix entre Medallia et Retell AI dépend de vos besoins spécifiques. Comparez leurs fonctionnalités, tarifs et public cible sur cette page pour trouver l'outil le mieux adapté à votre usage.
Les deux s'adressent principalement à les particuliers. Le choix dépend des fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin.
Medallia propose : Partage de données inter-systèmes, Sécurité de niveau entreprise, Expertise localisée, Gestion de l'expérience client et employé. Retell AI propose : Création d'agents vocaux IA prêts pour la production, Capacités de test d'agents vocaux IA, Déploiement fluide d'agents vocaux IA, Surveillance complète des agents vocaux IA.
D'après nos données, Medallia bénéficie actuellement d'une plus grande popularité. Cependant, la popularité n'est pas le seul critère de choix — comparez les fonctionnalités pour trouver l'outil adapté.