Dialpad
Centro de Contacto y Comunicaciones con IA Agentic
VS
Medallia
La Plataforma de Software para la Gestión de la Experiencia
Detailed comparison
Criteria
Dialpad
Medallia
Precios
De pago
Empresa
Plans & pricing
Standard: $15/mo, Enterprise: Custom
Professional Edition - Platform Tier 1: $1666.67/mo, Professional Edition - Platform Tier 2: $2916.67/mo, Enterprise: Custom
Free trial
Sí
No
Audiencia
b2b
b2b
Plataformas
Web, Ios, Android, Desktop
Web, Ios, Android
API
Sí
Sí
Código abierto
Propietario
Propietario
Integraciones
Salesforce, Google workspace, Microsoft 365, Slack, Zendesk
—
Categorías
Soporte, Voz
Soporte, SEO
Popularidad
Very High
Very High
Descripción
Dialpad es un centro de contacto omnicanal y plataforma de comunicaciones nativa de IA y potenciada por IA Agentic. Está diseñado para transformar la ...
Medallia ofrece una plataforma de software integral para la gestión de la experiencia. Permite a las empresas recopilar, analizar y actuar sobre la re...
Precios
Dialpad
De pago
Medallia
Empresa
Plans & pricing
Dialpad
Standard: $15/mo, Enterprise: Custom
Medallia
Professional Edition - Platform Tier 1: $1666.67/mo, Professional Edition - Platform Tier 2: $2916.67/mo, Enterprise: Custom
Free trial
Dialpad
Sí
Medallia
No
Audiencia
Dialpad
b2b
Medallia
b2b
Plataformas
Dialpad
Web, Ios, Android, Desktop
Medallia
Web, Ios, Android
API
Dialpad
Sí
Medallia
Sí
Código abierto
Dialpad
Propietario
Medallia
Propietario
Integraciones
Dialpad
Salesforce, Google workspace, Microsoft 365, Slack, Zendesk
Medallia
—
Categorías
Dialpad
Soporte, Voz
Medallia
Soporte, SEO
Popularidad
Dialpad
Very High
Medallia
Very High
Descripción
Dialpad
Dialpad es un centro de contacto omnicanal y plataforma de comunicaciones nativa de IA y potenciada por IA Agentic. Está diseñado para transformar la ...
Medallia
Medallia ofrece una plataforma de software integral para la gestión de la experiencia. Permite a las empresas recopilar, analizar y actuar sobre la re...
Funcionalidades
Dialpad
Cloud Contact Center
Cloud Phone System
Plataforma de Comunicaciones con Clientes Potenciada por IA
Dialpad Sell
Dialpad Support
Medallia
Compartición de Datos entre Sistemas
Seguridad de Nivel Empresarial
Experiencia Localizada
Gestión de la Experiencia del Cliente y del Empleado
Información Accionable
Servicio de Clase Mundial
Key differentiators
Dialpad
- AI-powered unified communications
- Agentic AI for CX & productivity
- Cloud contact center & phone system
Medallia
- Comprehensive CX & EX management
- Actionable insights from feedback
- Enterprise-grade security
Other comparisons
FAQ: Dialpad vs Medallia
Dialpad: Centro de Contacto y Comunicaciones con IA Agentic. Medallia: La Plataforma de Software para la Gestión de la Experiencia. Ambas herramientas adoptan enfoques diferentes para abordar necesidades similares.
Ambos son herramientas de pago. Dialpad es paid y Medallia es contact.
La mejor elección entre Dialpad y Medallia depende de tus necesidades específicas. Compara sus funcionalidades, precios y público objetivo en esta página para encontrar la herramienta más adecuada.
Ambos están diseñados principalmente para particulares. La elección depende de las funcionalidades específicas que necesites.
Dialpad ofrece: Cloud Contact Center, Cloud Phone System, Plataforma de Comunicaciones con Clientes Potenciada por IA, Dialpad Sell. Medallia ofrece: Compartición de Datos entre Sistemas, Seguridad de Nivel Empresarial, Experiencia Localizada, Gestión de la Experiencia del Cliente y del Empleado.
Según nuestros datos, Medallia disfruta actualmente de mayor popularidad. Sin embargo, la popularidad no es el único factor — compara las funcionalidades para encontrar la herramienta adecuada.