Customerly AI
La plateforme de service client propulsée par l'IA
VS
Medallia
La plateforme logicielle de gestion de l'expérience
Comparatif detaille
Critere
Customerly AI
Medallia
Tarification
Freemium
Entreprise
Plans & prix
—
Professional Edition - Platform Tier 1: $1666.67/mo, Professional Edition - Platform Tier 2: $2916.67/mo, Enterprise: Custom
Essai gratuit
—
Non
Audience
b2b
b2b
Plateformes
—
Web, Ios, Android
API
—
Oui
Open Source
—
Propriétaire
Catégories
Support, Chatbots
Support, SEO
Popularité
Élevé
Très élevé
Description
Customerly AI optimise le support client en automatisant les interactions, en fournissant des réponses instantanées via des chatbots intelligents et e...
Medallia propose une plateforme logicielle complète de gestion de l'expérience. Elle permet aux entreprises de collecter, analyser et agir sur les ret...
Tarification
Customerly AI
Freemium
Medallia
Entreprise
Plans & prix
Customerly AI
—
Medallia
Professional Edition - Platform Tier 1: $1666.67/mo, Professional Edition - Platform Tier 2: $2916.67/mo, Enterprise: Custom
Essai gratuit
Customerly AI
—
Medallia
Non
Audience
Customerly AI
b2b
Medallia
b2b
Plateformes
Customerly AI
—
Medallia
Web, Ios, Android
API
Customerly AI
—
Medallia
Oui
Open Source
Customerly AI
—
Medallia
Propriétaire
Catégories
Customerly AI
Support, Chatbots
Medallia
Support, SEO
Popularité
Customerly AI
Élevé
Medallia
Très élevé
Description
Customerly AI
Customerly AI optimise le support client en automatisant les interactions, en fournissant des réponses instantanées via des chatbots intelligents et e...
Medallia
Medallia propose une plateforme logicielle complète de gestion de l'expérience. Elle permet aux entreprises de collecter, analyser et agir sur les ret...
Fonctionnalités
Customerly AI
Automatisation par Chatbot IA
Assistance aux agents et réponses intelligentes
Intégration de la base de connaissances
Analyse de sentiment
Support multilingue
Medallia
Partage de données inter-systèmes
Sécurité de niveau entreprise
Expertise localisée
Gestion de l'expérience client et employé
Insights exploitables
Service de classe mondiale
Points forts
Customerly AI
Medallia
- Gestion complète CX & EX
- Insights exploitables des retours
- Sécurité de niveau entreprise
Autres comparaisons
Questions frequentes : Customerly AI vs Medallia
Customerly AI : La plateforme de service client propulsée par l'IA. Medallia : La plateforme logicielle de gestion de l'expérience. Les deux outils proposent des approches différentes pour répondre à des besoins similaires.
Customerly AI propose une offre freemium, tandis que Medallia est un outil contact.
Le meilleur choix entre Customerly AI et Medallia dépend de vos besoins spécifiques. Comparez leurs fonctionnalités, tarifs et public cible sur cette page pour trouver l'outil le mieux adapté à votre usage.
Les deux s'adressent principalement à les particuliers. Le choix dépend des fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin.
Customerly AI propose : Automatisation par Chatbot IA, Assistance aux agents et réponses intelligentes, Intégration de la base de connaissances, Analyse de sentiment. Medallia propose : Partage de données inter-systèmes, Sécurité de niveau entreprise, Expertise localisée, Gestion de l'expérience client et employé.
D'après nos données, Medallia bénéficie actuellement d'une plus grande popularité. Cependant, la popularité n'est pas le seul critère de choix — comparez les fonctionnalités pour trouver l'outil adapté.