Medallia
b2bEntreprise
La plateforme logicielle de gestion de l'expérience
Medallia propose une plateforme logicielle complète de gestion de l'expérience pour aider les entreprises à collecter, analyser et agir sur les retours clients et employés. Elle offre une expertise localisée et une sécurité de niveau entreprise pour améliorer la satisfaction, la fidélité et l'efficacité opérationnelle.
Gestion de l'expérience client et employéInsights exploitablesSécurité de niveau entrepriseExpertise localisée
Plateforme de Centre de Contact et Communications avec IA Agentic
Dialpad est une plateforme de centre de contact et de communications omnicanal nativement IA et propulsée par l'IA agentique. Elle est conçue pour transformer l'expérience client à grande échelle, unifiant les appels, la messagerie et les réunions pour améliorer la productivité et l'engagement.
IA CSATIA Live CoachIA PlaybooksIA Recaps
SurveySparrow
Essai gratuitb2b
Plateforme de feedback client alimentée par l'IA
SurveySparrow est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour analyser le parcours de votre expérience client. Elle permet à plus de 100 000 clients dans 149 pays de prendre des décisions plus intelligentes en matière d'expérience client. La plateforme offre des solutions pour un rétablissement rapide du service et pour clore la boucle de feedback.
Analyse CX alimentée par l'IAGestion du feedback clientTicketing pour le rétablissement du serviceAutomatisation des flux de travail
