Engati
Plateforme CX native IA pour l'engagement conversationnel
VS
NICE CXone
Solutions d'automatisation du service client par IA
Comparatif detaille
Critere
Engati
NICE CXone
Tarification
Freemium
Payant
Plans & prix
—
CXone mPower Omnichannel Suite: $110/mo, CXone mPower Essential Suite: $135/mo, Tailored CXone mPower Packages: Custom
Essai gratuit
—
Non
Audience
b2b
b2b
Plateformes
—
Web
API
—
Oui
Open Source
—
Propriétaire
Catégories
Communication, Customer engagement
Communication, information technology & services, Customer engagement
Popularité
Élevé
Très élevé
Description
Engati est une plateforme d'expérience client native IA qui exploite l'intelligence conversationnelle pour aider les entreprises à se connecter et à i...
NICE CXone est une plateforme d'IA d'entreprise pour l'automatisation du service client, conçue pour orchestrer les agents humains et IA. Elle exploit...
Tarification
Engati
Freemium
NICE CXone
Payant
Plans & prix
Engati
—
NICE CXone
CXone mPower Omnichannel Suite: $110/mo, CXone mPower Essential Suite: $135/mo, Tailored CXone mPower Packages: Custom
Essai gratuit
Engati
—
NICE CXone
Non
Audience
Engati
b2b
NICE CXone
b2b
Plateformes
Engati
—
NICE CXone
Web
API
Engati
—
NICE CXone
Oui
Open Source
Engati
—
NICE CXone
Propriétaire
Catégories
Engati
Communication, Customer engagement
NICE CXone
Communication, information technology & services, Customer engagement
Popularité
Engati
Élevé
NICE CXone
Très élevé
Description
Engati
Engati est une plateforme d'expérience client native IA qui exploite l'intelligence conversationnelle pour aider les entreprises à se connecter et à i...
NICE CXone
NICE CXone est une plateforme d'IA d'entreprise pour l'automatisation du service client, conçue pour orchestrer les agents humains et IA. Elle exploit...
Fonctionnalités
Engati
Solutions natives IA alimentées par eSenseGPT pour les agents IA et les assistants GenAI
Engagement omnicanal sur plus de 15 canaux numériques
Constructeur de bots sans code avec NLP/NLU propriétaire dans plus de 50 langues
DocuSense pour l'apprentissage de la base de connaissances et le chat en direct avec transfert humain
Analyses avancées et intégrations avec les CRM, les LLM et les modèles vocaux
NICE CXone
Intégrations
Architecture Cloud
Automatisation de l'Expérience Agentique
Orchestration de l'Engagement
Autonomisation de la Main-d'œuvre
Routage Omnicanal
Points forts
Engati
NICE CXone
- Plateforme IA d'entreprise pour l'automatisation CX
- Orchestre les agents humains et IA
- Insights basés sur l'IA pour l'autonomisation de la main-d'œuvre
Autres comparaisons
Questions frequentes : Engati vs NICE CXone
Engati : Plateforme CX native IA pour l'engagement conversationnel. NICE CXone : Solutions d'automatisation du service client par IA. Les deux outils proposent des approches différentes pour répondre à des besoins similaires.
Engati propose une offre freemium, tandis que NICE CXone est un outil paid.
Le meilleur choix entre Engati et NICE CXone dépend de vos besoins spécifiques. Comparez leurs fonctionnalités, tarifs et public cible sur cette page pour trouver l'outil le mieux adapté à votre usage.
Les deux s'adressent principalement à les particuliers. Le choix dépend des fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin.
Engati propose : Solutions natives IA alimentées par eSenseGPT pour les agents IA et les assistants GenAI, Engagement omnicanal sur plus de 15 canaux numériques, Constructeur de bots sans code avec NLP/NLU propriétaire dans plus de 50 langues, DocuSense pour l'apprentissage de la base de connaissances et le chat en direct avec transfert humain. NICE CXone propose : Intégrations, Architecture Cloud, Automatisation de l'Expérience Agentique, Orchestration de l'Engagement.
D'après nos données, NICE CXone bénéficie actuellement d'une plus grande popularité. Cependant, la popularité n'est pas le seul critère de choix — comparez les fonctionnalités pour trouver l'outil adapté.