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Description
NICE CXone est une plateforme d'IA d'entreprise pour l'automatisation du service client, conçue pour orchestrer les agents humains et IA. Elle exploite des informations basées sur l'IA pour l'automatisation de l'expérience agentique, l'orchestration de l'engagement et l'autonomisation de la main-d'œuvre, transformant les interactions client pour améliorer l'expérience client et accroître l'efficacité.
Fonctionnalités
Intégrations
Architecture Cloud
Automatisation de l'Expérience Agentique
Orchestration de l'Engagement
Autonomisation de la Main-d'œuvre
Routage Omnicanal
Plans & Tarifs
CXone mPower Omnichannel Suite
$110/mois
Omnichannel routing and orchestration per agent
CXone mPower Essential Suite
$135/mois
Everything needed to delight customers and scale operations
Tailored CXone mPower Packages
Sur devis
Custom pricing for unique business needs and industries
Dernière vérification: 2026-03-23
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Questions fréquentes sur NICE CXone
NICE CXone est un outil payant (Paid). Solutions d'automatisation du service client par IA
NICE CXone est une plateforme d'IA d'entreprise pour l'automatisation du service client, conçue pour orchestrer les agents humains et IA. Elle exploite des informations basées sur l'IA pour l'automati...
Les fonctionnalités clés de NICE CXone incluent : Intégrations, Architecture Cloud, Automatisation de l'Expérience Agentique, Orchestration de l'Engagement.
NICE CXone s'adresse principalement aux professionnels comme aux particuliers. Solutions d'automatisation du service client par IA
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NICE CXone reste pertinent en 2026. NICE CXone est une plateforme d'IA d'entreprise pour l'automatisation du service client, conçue pour orchestrer les agents humains et IA. Elle exploit Le modèle tarifaire est paid. Consultez les avis et comparaisons sur Decod.tech pour décider.
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