Fireflies.ai
Le preneur de notes IA n°1 pour vos réunions
VS
NICE CXone
Solutions d'automatisation du service client par IA
Comparatif detaille
Critere
Fireflies.ai
NICE CXone
Tarification
Freemium
Payant
Plans & prix
Free: Free, Business: $19/mo, Enterprise: Custom
CXone mPower Omnichannel Suite: $110/mo, CXone mPower Essential Suite: $135/mo, Tailored CXone mPower Packages: Custom
Essai gratuit
Non
Non
Audience
b2b
b2b
Plateformes
Web, Ios, Android, Desktop
Web
API
Oui
Oui
Open Source
Propriétaire
Propriétaire
Intégrations
Slack
—
Catégories
Communication, information technology & services, Meeting summaries
Communication, information technology & services, Customer engagement
Popularité
Très élevé
Très élevé
Description
Fireflies.ai prend automatiquement des notes, transcrit, résume, recherche et analyse toutes les conversations de votre équipe en un seul endroit. Il ...
NICE CXone est une plateforme d'IA d'entreprise pour l'automatisation du service client, conçue pour orchestrer les agents humains et IA. Elle exploit...
Tarification
Fireflies.ai
Freemium
NICE CXone
Payant
Plans & prix
Fireflies.ai
Free: Free, Business: $19/mo, Enterprise: Custom
NICE CXone
CXone mPower Omnichannel Suite: $110/mo, CXone mPower Essential Suite: $135/mo, Tailored CXone mPower Packages: Custom
Essai gratuit
Fireflies.ai
Non
NICE CXone
Non
Audience
Fireflies.ai
b2b
NICE CXone
b2b
Plateformes
Fireflies.ai
Web, Ios, Android, Desktop
NICE CXone
Web
API
Fireflies.ai
Oui
NICE CXone
Oui
Open Source
Fireflies.ai
Propriétaire
NICE CXone
Propriétaire
Intégrations
Fireflies.ai
Slack
NICE CXone
—
Catégories
Fireflies.ai
Communication, information technology & services, Meeting summaries
NICE CXone
Communication, information technology & services, Customer engagement
Popularité
Fireflies.ai
Très élevé
NICE CXone
Très élevé
Description
Fireflies.ai
Fireflies.ai prend automatiquement des notes, transcrit, résume, recherche et analyse toutes les conversations de votre équipe en un seul endroit. Il ...
NICE CXone
NICE CXone est une plateforme d'IA d'entreprise pour l'automatisation du service client, conçue pour orchestrer les agents humains et IA. Elle exploit...
Fonctionnalités
Fireflies.ai
Prise de notes, transcription et résumé automatiques des réunions
Recherche et analyse des conversations d'équipe
Fonctionne sur toutes les plateformes de vidéoconférence
Application Live Assist et Desktop
Intégrations avec d'autres outils
NICE CXone
Intégrations
Architecture Cloud
Automatisation de l'Expérience Agentique
Orchestration de l'Engagement
Autonomisation de la Main-d'œuvre
Routage Omnicanal
Points forts
Fireflies.ai
- Notes de réunion et résumés automatisés
- Fonctionne sur toutes les plateformes vidéo
- Analyse de conversation par IA
NICE CXone
- Plateforme IA d'entreprise pour l'automatisation CX
- Orchestre les agents humains et IA
- Insights basés sur l'IA pour l'autonomisation de la main-d'œuvre
Autres comparaisons
Questions frequentes : Fireflies.ai vs NICE CXone
Fireflies.ai : Le preneur de notes IA n°1 pour vos réunions. NICE CXone : Solutions d'automatisation du service client par IA. Les deux outils proposent des approches différentes pour répondre à des besoins similaires.
Fireflies.ai propose une offre freemium, tandis que NICE CXone est un outil paid.
Le meilleur choix entre Fireflies.ai et NICE CXone dépend de vos besoins spécifiques. Comparez leurs fonctionnalités, tarifs et public cible sur cette page pour trouver l'outil le mieux adapté à votre usage.
Les deux s'adressent principalement à les particuliers. Le choix dépend des fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin.
Fireflies.ai propose : Prise de notes, transcription et résumé automatiques des réunions, Recherche et analyse des conversations d'équipe, Fonctionne sur toutes les plateformes de vidéoconférence, Application Live Assist et Desktop. NICE CXone propose : Intégrations, Architecture Cloud, Automatisation de l'Expérience Agentique, Orchestration de l'Engagement.
D'après nos données, NICE CXone bénéficie actuellement d'une plus grande popularité. Cependant, la popularité n'est pas le seul critère de choix — comparez les fonctionnalités pour trouver l'outil adapté.