NICE CXone
Solutions d'automatisation du service client par IA
VS
Poised
Coach de communication basé sur l'IA
Comparatif detaille
Critere
NICE CXone
Poised
Tarification
Payant
Freemium
Plans & prix
CXone mPower Omnichannel Suite: $110/mo, CXone mPower Essential Suite: $135/mo, Tailored CXone mPower Packages: Custom
Starter: Free, Pro: $19/mo, Team: $12/mo
Essai gratuit
Non
Oui
Audience
b2b
b2b
Plateformes
Web
Web, Desktop, Ios, Android
API
Oui
Non
Open Source
Propriétaire
Propriétaire
Catégories
Communication, information technology & services, Customer engagement
Communication, information technology & services, Speech training
Popularité
Très élevé
Très élevé
Description
NICE CXone est une plateforme d'IA d'entreprise pour l'automatisation du service client, conçue pour orchestrer les agents humains et IA. Elle exploit...
Poised est un coach de communication basé sur l'IA, conçu pour vous aider à parler avec confiance et clarté. Il fournit un retour d'information en tem...
Tarification
NICE CXone
Payant
Poised
Freemium
Plans & prix
NICE CXone
CXone mPower Omnichannel Suite: $110/mo, CXone mPower Essential Suite: $135/mo, Tailored CXone mPower Packages: Custom
Poised
Starter: Free, Pro: $19/mo, Team: $12/mo
Essai gratuit
NICE CXone
Non
Poised
Oui
Audience
NICE CXone
b2b
Poised
b2b
Plateformes
NICE CXone
Web
Poised
Web, Desktop, Ios, Android
API
NICE CXone
Oui
Poised
Non
Open Source
NICE CXone
Propriétaire
Poised
Propriétaire
Catégories
NICE CXone
Communication, information technology & services, Customer engagement
Poised
Communication, information technology & services, Speech training
Popularité
NICE CXone
Très élevé
Poised
Très élevé
Description
NICE CXone
NICE CXone est une plateforme d'IA d'entreprise pour l'automatisation du service client, conçue pour orchestrer les agents humains et IA. Elle exploit...
Poised
Poised est un coach de communication basé sur l'IA, conçu pour vous aider à parler avec confiance et clarté. Il fournit un retour d'information en tem...
Fonctionnalités
NICE CXone
Intégrations
Architecture Cloud
Automatisation de l'Expérience Agentique
Orchestration de l'Engagement
Autonomisation de la Main-d'œuvre
Routage Omnicanal
Poised
Retour d'information en temps réel
Analyse des tendances de communication
Coaching personnalisé
Gestion sécurisée et privée des données
Contrôle des enregistrements de réunion
Points forts
NICE CXone
- Plateforme IA d'entreprise pour l'automatisation CX
- Orchestre les agents humains et IA
- Insights basés sur l'IA pour l'autonomisation de la main-d'œuvre
Poised
- Coaching IA de communication en temps réel
- Retour personnalisé et analyse des tendances
- Analyse de réunion sécurisée et privée
Autres comparaisons
Questions frequentes : NICE CXone vs Poised
NICE CXone : Solutions d'automatisation du service client par IA. Poised : Coach de communication basé sur l'IA. Les deux outils proposent des approches différentes pour répondre à des besoins similaires.
Poised propose une offre freemium, tandis que NICE CXone est un outil paid.
Le meilleur choix entre NICE CXone et Poised dépend de vos besoins spécifiques. Comparez leurs fonctionnalités, tarifs et public cible sur cette page pour trouver l'outil le mieux adapté à votre usage.
Les deux s'adressent principalement à les particuliers. Le choix dépend des fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin.
NICE CXone propose : Intégrations, Architecture Cloud, Automatisation de l'Expérience Agentique, Orchestration de l'Engagement. Poised propose : Retour d'information en temps réel, Analyse des tendances de communication, Coaching personnalisé, Gestion sécurisée et privée des données.
D'après nos données, NICE CXone bénéficie actuellement d'une plus grande popularité. Cependant, la popularité n'est pas le seul critère de choix — comparez les fonctionnalités pour trouver l'outil adapté.