NICE CXone
Solutions d'automatisation du service client par IA
VS
Tableau
La plateforme d'analyse leader au monde pour la visualisation de données et la business intelligence.
Popularite
NICE CXone9,200
Tableau9,248
Tarification
PayantNICE CXone
FreemiumTableau
Fonctionnalites
6
NICE CXone
vs
4
Tableau
Notre verdict
Si votre budget est limite, Tableau offre un acces gratuit.
Comparatif detaille
Critere
NICE CXone
Tableau
Tarification
Payant
Freemium
Plans & prix
Omnichannel Suite: $110/mo, Essential Suite: $135/mo, Core Suite: $169/mo, Nice for Medicaid Management: $2/yr
Tableau Desktop Free Edition: Free, Tableau Public: Free, Viewer (Standard): $15/mo, Explorer (Standard): $42/mo, Creator (Standard): $75/mo, Viewer (Enterprise): $35/mo, Explorer (Enterprise): $70/mo, Creator (Enterprise): $115/mo
Essai gratuit
Non
Oui
Audience
b2b
b2b
Plateformes
Web, Ios, Android, Desktop, Api
Web, Desktop, Mobile, Server, Api, Cli
API
Oui
Oui
Open Source
Propriétaire
Propriétaire
Intégrations
Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Microsoft-dynamics, Sugarsell, Netsuite-crm, Amazon-lex, Cognigy.ai, Google-dialogflow, Ibm-watson-assistant, Nuance-mix, Omilia, Salesforce-einstein, Kore.ai, Servicenow, Ada, Floatbot-uno, Rasa-nlu, Yellow.ai, Zoom-phone
Salesforce, Data-cloud, Einstein-1-platform, Tableau-crm, Marketing-cloud, Commerce-cloud, Amazon-redshift, Google-bigquery, Snowflake, Slack, Microsoft-teams, Google-workspace, Microsoft-excel, Oracle-database, R, Python, Hubspot, Airtable, Notion, Zapier
Catégories
Support, Chatbots
SEO, Data Science
Popularité
Très élevé
Très élevé
Description
NICE CXone est une plateforme d'IA d'entreprise pour l'automatisation du service client. Elle exploite des informations basées sur l'IA pour automatiser les expériences des agents, orchestrer les engagements et autonomiser la main-d'œuvre, transformant les interactions client pour améliorer l'expérience client et accroître l'efficacité.
Tableau est une plateforme d'analyse complète et flexible qui harmonise, gère et explore les données grâce à des visualisations interactives. Elle permet aux utilisateurs de se connecter à diverses sources de données et de les préparer, de découvrir des insights plus rapidement et de prendre des décisions basées sur les données. Grâce à des capacités d'IA intégrées et à des outils de collaboration avancés, Tableau transforme les données brutes en informations compréhensibles et exploitables.
Tarification
NICE CXone
Payant
Tableau
Freemium
Plans & prix
NICE CXone
Omnichannel Suite: $110/mo, Essential Suite: $135/mo, Core Suite: $169/mo, Nice for Medicaid Management: $2/yr
Tableau
Tableau Desktop Free Edition: Free, Tableau Public: Free, Viewer (Standard): $15/mo, Explorer (Standard): $42/mo, Creator (Standard): $75/mo, Viewer (Enterprise): $35/mo, Explorer (Enterprise): $70/mo, Creator (Enterprise): $115/mo
Essai gratuit
NICE CXone
Non
Tableau
Oui
Audience
NICE CXone
b2b
Tableau
b2b
Plateformes
NICE CXone
Web, Ios, Android, Desktop, Api
Tableau
Web, Desktop, Mobile, Server, Api, Cli
API
NICE CXone
Oui
Tableau
Oui
Open Source
NICE CXone
Propriétaire
Tableau
Propriétaire
Intégrations
NICE CXone
Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Microsoft-dynamics, Sugarsell, Netsuite-crm, Amazon-lex, Cognigy.ai, Google-dialogflow, Ibm-watson-assistant, Nuance-mix, Omilia, Salesforce-einstein, Kore.ai, Servicenow, Ada, Floatbot-uno, Rasa-nlu, Yellow.ai, Zoom-phone
Tableau
Salesforce, Data-cloud, Einstein-1-platform, Tableau-crm, Marketing-cloud, Commerce-cloud, Amazon-redshift, Google-bigquery, Snowflake, Slack, Microsoft-teams, Google-workspace, Microsoft-excel, Oracle-database, R, Python, Hubspot, Airtable, Notion, Zapier
Catégories
NICE CXone
Support, Chatbots
Tableau
SEO, Data Science
Popularité
NICE CXone
Très élevé
Tableau
Très élevé
Description
NICE CXone
NICE CXone est une plateforme d'IA d'entreprise pour l'automatisation du service client. Elle exploite des informations basées sur l'IA pour automatiser les expériences des agents, orchestrer les engagements et autonomiser la main-d'œuvre, transformant les interactions client pour améliorer l'expérience client et accroître l'efficacité.
Tableau
Tableau est une plateforme d'analyse complète et flexible qui harmonise, gère et explore les données grâce à des visualisations interactives. Elle permet aux utilisateurs de se connecter à diverses sources de données et de les préparer, de découvrir des insights plus rapidement et de prendre des décisions basées sur les données. Grâce à des capacités d'IA intégrées et à des outils de collaboration avancés, Tableau transforme les données brutes en informations compréhensibles et exploitables.
Fonctionnalités
NICE CXone
Intégrations
Architecture Cloud
Espace de Travail Agent
Orchestration de l'Engagement
Autonomisation de la Main-d'œuvre
Automatisation de l'Expérience Agentique
Tableau
Analyse de données par IA et interaction en langage naturel
Tableaux de bord interactifs et visualisation de données
Connectivité étendue et outils de préparation des données
Fonctionnalités de collaboration et de partage en temps réel
Autres comparaisons
Questions frequentes : NICE CXone vs Tableau
NICE CXone : Solutions d'automatisation du service client par IA. Tableau : La plateforme d'analyse leader au monde pour la visualisation de données et la business intelligence.. Les deux outils proposent des approches différentes pour répondre à des besoins similaires.
Tableau propose une offre freemium, tandis que NICE CXone est un outil paid.
Le meilleur choix entre NICE CXone et Tableau dépend de vos besoins spécifiques. Comparez leurs fonctionnalités, tarifs et public cible sur cette page pour trouver l'outil le mieux adapté à votre usage.
Les deux s'adressent principalement à les particuliers. Le choix dépend des fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin.
NICE CXone propose : Intégrations, Architecture Cloud, Espace de Travail Agent, Orchestration de l'Engagement. Tableau propose : Analyse de données par IA et interaction en langage naturel, Tableaux de bord interactifs et visualisation de données, Connectivité étendue et outils de préparation des données, Fonctionnalités de collaboration et de partage en temps réel.
D'après nos données, Tableau bénéficie actuellement d'une plus grande popularité. Cependant, la popularité n'est pas le seul critère de choix — comparez les fonctionnalités pour trouver l'outil adapté.
Tableau propose un essai gratuit, mais pas NICE CXone.
Les deux proposent un nombre similaire d'intégrations (20).
NICE CXone est disponible sur Web, Ios, Android, Desktop, Api. Tableau est disponible sur Web, Desktop, Mobile, Server, Api, Cli.