Gorgias
La plataforma de IA conversacional para Ecommerce
VS
Medallia
La Plataforma de Software para la Gestión de la Experiencia
Popularity
Gorgias7,321
Medallia8,811
Pricing
FreemiumGorgias
EmpresaMedallia
Features
5
Gorgias
vs
4
Medallia
Nuestro veredicto
Si tu presupuesto es limitado, Gorgias ofrece acceso gratuito.
Detailed comparison
Criteria
Gorgias
Medallia
Precios
Freemium
Empresa
Plans & pricing
Starter: $10/mo, Basic: $50/mo, Pro: $300/mo
Professional Edition - Platform Tier 1: $1666.67/mo, Professional Edition - Platform Tier 2: $2916.67/mo, Enterprise: Custom
Free trial
Sí
No
Audiencia
b2b
b2b
Plataformas
Web, Ios, Android, Api
Web, Ios, Android
API
Sí
Sí
Código abierto
Propietario
Propietario
Integraciones
Shopify, Bigcommerce, Magento, Woocommerce, Gmail, Facebook, Instagram, Tiktok, X, Smsbump, Postscript, Attentive, Aircall, Klaviyo, Yotpo, Smile, Recharge, Loop-returns, Aftership, Zapier
—
Categorías
Soporte, Chatbots
Soporte, SEO
Popularidad
Very High
Very High
Descripción
Gorgias es la plataforma de IA conversacional para el comercio electrónico, diseñada para ayudar a las marcas a generar más ventas y automatizar el soporte al cliente. Ofrece un Agente de IA para la experiencia del cliente, un helpdesk integrado en tu stack existente y soporte multicanal que incluye chat y FAQ. Con la confianza de más de 15,000 marcas, actúa como tu compañero de IA para interacciones de cliente mejoradas.
Medallia ofrece una plataforma de software integral para la gestión de la experiencia, ayudando a las empresas a recopilar, analizar y actuar sobre la retroalimentación de clientes y empleados. Proporciona experiencia localizada y seguridad de nivel empresarial para mejorar la satisfacción, la lealtad y la eficiencia operativa.
Precios
Gorgias
Freemium
Medallia
Empresa
Plans & pricing
Gorgias
Starter: $10/mo, Basic: $50/mo, Pro: $300/mo
Medallia
Professional Edition - Platform Tier 1: $1666.67/mo, Professional Edition - Platform Tier 2: $2916.67/mo, Enterprise: Custom
Free trial
Gorgias
Sí
Medallia
No
Audiencia
Gorgias
b2b
Medallia
b2b
Plataformas
Gorgias
Web, Ios, Android, Api
Medallia
Web, Ios, Android
API
Gorgias
Sí
Medallia
Sí
Código abierto
Gorgias
Propietario
Medallia
Propietario
Integraciones
Gorgias
Shopify, Bigcommerce, Magento, Woocommerce, Gmail, Facebook, Instagram, Tiktok, X, Smsbump, Postscript, Attentive, Aircall, Klaviyo, Yotpo, Smile, Recharge, Loop-returns, Aftership, Zapier
Medallia
—
Categorías
Gorgias
Soporte, Chatbots
Medallia
Soporte, SEO
Popularidad
Gorgias
Very High
Medallia
Very High
Descripción
Gorgias
Gorgias es la plataforma de IA conversacional para el comercio electrónico, diseñada para ayudar a las marcas a generar más ventas y automatizar el soporte al cliente. Ofrece un Agente de IA para la experiencia del cliente, un helpdesk integrado en tu stack existente y soporte multicanal que incluye chat y FAQ. Con la confianza de más de 15,000 marcas, actúa como tu compañero de IA para interacciones de cliente mejoradas.
Medallia
Medallia ofrece una plataforma de software integral para la gestión de la experiencia, ayudando a las empresas a recopilar, analizar y actuar sobre la retroalimentación de clientes y empleados. Proporciona experiencia localizada y seguridad de nivel empresarial para mejorar la satisfacción, la lealtad y la eficiencia operativa.
Funcionalidades
Gorgias
Agente de IA para experiencia de cliente automatizada
Helpdesk integrado para gestionar interacciones del cliente
Soporte multicanal (Chat, FAQ)
Integración profunda con plataformas de comercio electrónico
Respuestas y automatización impulsadas por IA
Medallia
Gestión de la Experiencia del Cliente y del Empleado
Información Accionable
Seguridad de Nivel Empresarial
Experiencia Localizada
Key differentiators
Gorgias
- Deep E-commerce Integration & Automation
- Conversational AI for Sales & Support
- Unified Multi-channel Inbox
- Support-Driven Revenue Focus
- User-Centric Design & Automation
Medallia
- Comprehensive CX & EX management
- Actionable insights from feedback
- Enterprise-grade security
Other comparisons
FAQ: Gorgias vs Medallia
Gorgias: La plataforma de IA conversacional para Ecommerce. Medallia: La Plataforma de Software para la Gestión de la Experiencia. Ambas herramientas adoptan enfoques diferentes para abordar necesidades similares.
Gorgias ofrece un plan freemium, mientras que Medallia es una herramienta contact.
La mejor elección entre Gorgias y Medallia depende de tus necesidades específicas. Compara sus funcionalidades, precios y público objetivo en esta página para encontrar la herramienta más adecuada.
Ambos están diseñados principalmente para particulares. La elección depende de las funcionalidades específicas que necesites.
Gorgias ofrece: Agente de IA para experiencia de cliente automatizada, Helpdesk integrado para gestionar interacciones del cliente, Soporte multicanal (Chat, FAQ), Integración profunda con plataformas de comercio electrónico. Medallia ofrece: Gestión de la Experiencia del Cliente y del Empleado, Información Accionable, Seguridad de Nivel Empresarial, Experiencia Localizada.
Según nuestros datos, Medallia disfruta actualmente de mayor popularidad. Sin embargo, la popularidad no es el único factor — compara las funcionalidades para encontrar la herramienta adecuada.
Gorgias ofrece una prueba gratuita, pero Medallia no.
Gorgias ofrece 20 integraciones (shopify, bigcommerce, magento, woocommerce, gmail...) contra 0 de Medallia.
Gorgias está disponible en Web, Ios, Android, Api. Medallia está disponible en Web, Ios, Android.