NICE CXone
Soluciones de Automatización de Servicio al Cliente con IA
VS
Smartsupp
Aumenta las ventas con Chat en vivo, Chatbot y herramientas de IA
Detailed comparison
Criteria
NICE CXone
Smartsupp
Precios
De pago
Freemium
Plans & pricing
CXone mPower Omnichannel Suite: $110/mo, CXone mPower Essential Suite: $135/mo, Tailored CXone mPower Packages: Custom
Free: Free, Standard: $20/mo, Pro: $48/mo
Free trial
No
Sí
Audiencia
b2b
b2b
Plataformas
Web
Web
API
Sí
No
Código abierto
Propietario
Propietario
Categorías
Soporte, Chatbots
Soporte, Chatbots
Popularidad
Very High
Very High
Descripción
NICE CXone es una plataforma empresarial de IA para la automatización del servicio al cliente, diseñada para orquestar agentes humanos y de IA. Aprove...
Smartsupp es una plataforma diseñada para ayudar a las empresas a potenciar sus operaciones y aumentar las ventas en línea a través de conversaciones ...
Precios
NICE CXone
De pago
Smartsupp
Freemium
Plans & pricing
NICE CXone
CXone mPower Omnichannel Suite: $110/mo, CXone mPower Essential Suite: $135/mo, Tailored CXone mPower Packages: Custom
Smartsupp
Free: Free, Standard: $20/mo, Pro: $48/mo
Free trial
NICE CXone
No
Smartsupp
Sí
Audiencia
NICE CXone
b2b
Smartsupp
b2b
Plataformas
NICE CXone
Web
Smartsupp
Web
API
NICE CXone
Sí
Smartsupp
No
Código abierto
NICE CXone
Propietario
Smartsupp
Propietario
Categorías
NICE CXone
Soporte, Chatbots
Smartsupp
Soporte, Chatbots
Popularidad
NICE CXone
Very High
Smartsupp
Very High
Descripción
NICE CXone
NICE CXone es una plataforma empresarial de IA para la automatización del servicio al cliente, diseñada para orquestar agentes humanos y de IA. Aprove...
Smartsupp
Smartsupp es una plataforma diseñada para ayudar a las empresas a potenciar sus operaciones y aumentar las ventas en línea a través de conversaciones ...
Funcionalidades
NICE CXone
Integraciones
Arquitectura Cloud
Automatización de la Experiencia del Agente
Orquestación de Interacciones
Empoderamiento de la Fuerza Laboral
Espacio de Trabajo del Agente
Smartsupp
Chat en vivo
Chatbots impulsados por IA
Herramientas de ventas conversacionales
Creación de lealtad del cliente
Key differentiators
NICE CXone
- Enterprise AI platform for CX automation
- Orchestrates human and AI agents
- AI-driven insights for workforce empowerment
Smartsupp
- AI-powered Live Chat & Chatbots
- Boosts online sales & customer loyalty
- Effective conversational sales tools
Other comparisons
FAQ: NICE CXone vs Smartsupp
NICE CXone: Soluciones de Automatización de Servicio al Cliente con IA. Smartsupp: Aumenta las ventas con Chat en vivo, Chatbot y herramientas de IA. Ambas herramientas adoptan enfoques diferentes para abordar necesidades similares.
Smartsupp ofrece un plan freemium, mientras que NICE CXone es una herramienta paid.
La mejor elección entre NICE CXone y Smartsupp depende de tus necesidades específicas. Compara sus funcionalidades, precios y público objetivo en esta página para encontrar la herramienta más adecuada.
Ambos están diseñados principalmente para particulares. La elección depende de las funcionalidades específicas que necesites.
NICE CXone ofrece: Integraciones, Arquitectura Cloud, Automatización de la Experiencia del Agente, Orquestación de Interacciones. Smartsupp ofrece: Chat en vivo, Chatbots impulsados por IA, Herramientas de ventas conversacionales, Creación de lealtad del cliente.
Según nuestros datos, NICE CXone disfruta actualmente de mayor popularidad. Sin embargo, la popularidad no es el único factor — compara las funcionalidades para encontrar la herramienta adecuada.