Aissist
Agent de service client alimenté par l'IA pour toutes les entreprises
VS
NICE CXone
Solutions d'automatisation du service client par IA
Popularite
Aissist2,700
NICE CXone9,200
Tarification
FreemiumAissist
PayantNICE CXone
Fonctionnalites
5
Aissist
vs
6
NICE CXone
Notre verdict
NICE CXone est nettement plus populaire en termes de couverture media et d'engagement.
Si votre budget est limite, Aissist offre un acces gratuit.
NICE CXone propose une API pour l'integration dans vos workflows.
Comparatif detaille
Critere
Aissist
NICE CXone
Tarification
Freemium
Payant
Plans & prix
—
Omnichannel Suite: $110/mo, Essential Suite: $135/mo, Core Suite: $169/mo, Nice for Medicaid Management: $2/yr
Essai gratuit
—
Non
Audience
b2b
b2b
Plateformes
—
Web, Ios, Android, Desktop, Api
API
—
Oui
Open Source
—
Propriétaire
Intégrations
—
Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Microsoft-dynamics, Sugarsell, Netsuite-crm, Amazon-lex, Cognigy.ai, Google-dialogflow, Ibm-watson-assistant, Nuance-mix, Omilia, Salesforce-einstein, Kore.ai, Servicenow, Ada, Floatbot-uno, Rasa-nlu, Yellow.ai, Zoom-phone
Catégories
Support, Chatbots
Support, Chatbots
Popularité
Modéré
Très élevé
Description
Aissist est une plateforme de support client IA qui automatise les réponses sur plusieurs canaux, notamment l'e-mail, le chat et les réseaux sociaux. Elle s'intègre aux outils existants comme Shopify et Zendesk pour fournir des réponses instantanées et précises tout en permettant une supervision humaine.
NICE CXone est une plateforme d'IA d'entreprise pour l'automatisation du service client. Elle exploite des informations basées sur l'IA pour automatiser les expériences des agents, orchestrer les engagements et autonomiser la main-d'œuvre, transformant les interactions client pour améliorer l'expérience client et accroître l'efficacité.
Tarification
Aissist
Freemium
NICE CXone
Payant
Plans & prix
Aissist
—
NICE CXone
Omnichannel Suite: $110/mo, Essential Suite: $135/mo, Core Suite: $169/mo, Nice for Medicaid Management: $2/yr
Essai gratuit
Aissist
—
NICE CXone
Non
Audience
Aissist
b2b
NICE CXone
b2b
Plateformes
Aissist
—
NICE CXone
Web, Ios, Android, Desktop, Api
API
Aissist
—
NICE CXone
Oui
Open Source
Aissist
—
NICE CXone
Propriétaire
Intégrations
Aissist
—
NICE CXone
Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Microsoft-dynamics, Sugarsell, Netsuite-crm, Amazon-lex, Cognigy.ai, Google-dialogflow, Ibm-watson-assistant, Nuance-mix, Omilia, Salesforce-einstein, Kore.ai, Servicenow, Ada, Floatbot-uno, Rasa-nlu, Yellow.ai, Zoom-phone
Catégories
Aissist
Support, Chatbots
NICE CXone
Support, Chatbots
Popularité
Aissist
Modéré
NICE CXone
Très élevé
Description
Aissist
Aissist est une plateforme de support client IA qui automatise les réponses sur plusieurs canaux, notamment l'e-mail, le chat et les réseaux sociaux. Elle s'intègre aux outils existants comme Shopify et Zendesk pour fournir des réponses instantanées et précises tout en permettant une supervision humaine.
NICE CXone
NICE CXone est une plateforme d'IA d'entreprise pour l'automatisation du service client. Elle exploite des informations basées sur l'IA pour automatiser les expériences des agents, orchestrer les engagements et autonomiser la main-d'œuvre, transformant les interactions client pour améliorer l'expérience client et accroître l'efficacité.
Fonctionnalités
Aissist
Automatisation multicanal (Email, Chat, Social)
Intégrations profondes avec Shopify et Zendesk
Génération de brouillons par IA
Intervention humaine supervisée
Ingestion automatisée de la base de connaissances
NICE CXone
Intégrations
Architecture Cloud
Espace de Travail Agent
Orchestration de l'Engagement
Autonomisation de la Main-d'œuvre
Automatisation de l'Expérience Agentique
Autres comparaisons
Questions frequentes : Aissist vs NICE CXone
Aissist : Agent de service client alimenté par l'IA pour toutes les entreprises. NICE CXone : Solutions d'automatisation du service client par IA. Les deux outils proposent des approches différentes pour répondre à des besoins similaires.
Aissist propose une offre freemium, tandis que NICE CXone est un outil paid.
Le meilleur choix entre Aissist et NICE CXone dépend de vos besoins spécifiques. Comparez leurs fonctionnalités, tarifs et public cible sur cette page pour trouver l'outil le mieux adapté à votre usage.
Les deux s'adressent principalement à les particuliers. Le choix dépend des fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin.
Aissist propose : Automatisation multicanal (Email, Chat, Social), Intégrations profondes avec Shopify et Zendesk, Génération de brouillons par IA, Intervention humaine supervisée. NICE CXone propose : Intégrations, Architecture Cloud, Espace de Travail Agent, Orchestration de l'Engagement.
D'après nos données, NICE CXone bénéficie actuellement d'une plus grande popularité. Cependant, la popularité n'est pas le seul critère de choix — comparez les fonctionnalités pour trouver l'outil adapté.
Aucun des deux ne propose d'essai gratuit actuellement.
NICE CXone propose 20 intégrations (salesforce, zendesk, freshdesk, microsoft-dynamics, sugarsell...) contre 0 pour Aissist.