Elastic
L'entreprise de l'IA de recherche.
VS
NICE CXone
Solutions d'automatisation du service client par IA
Comparatif detaille
Critere
Elastic
NICE CXone
Tarification
Freemium
Payant
Plans & prix
Free (Elastic AutoOps): Free, Platinum: Custom, Enterprise: Custom
CXone mPower Omnichannel Suite: $110/mo, CXone mPower Essential Suite: $135/mo, Tailored CXone mPower Packages: Custom
Essai gratuit
Oui
Non
Audience
b2b
b2b
Plateformes
Web, Api, Cli
Web
API
Oui
Oui
Open Source
Propriétaire
Propriétaire
Catégories
Data & Analytics, Data Search and Analysis
Communication, information technology & services, Customer engagement
Popularité
Très élevé
Très élevé
Description
Elastic propose la plateforme Elasticsearch, conçue pour générer des informations et des résultats pour les entreprises. Elle permet aux utilisateurs ...
NICE CXone est une plateforme d'IA d'entreprise pour l'automatisation du service client, conçue pour orchestrer les agents humains et IA. Elle exploit...
Tarification
Elastic
Freemium
NICE CXone
Payant
Plans & prix
Elastic
Free (Elastic AutoOps): Free, Platinum: Custom, Enterprise: Custom
NICE CXone
CXone mPower Omnichannel Suite: $110/mo, CXone mPower Essential Suite: $135/mo, Tailored CXone mPower Packages: Custom
Essai gratuit
Elastic
Oui
NICE CXone
Non
Audience
Elastic
b2b
NICE CXone
b2b
Plateformes
Elastic
Web, Api, Cli
NICE CXone
Web
API
Elastic
Oui
NICE CXone
Oui
Open Source
Elastic
Propriétaire
NICE CXone
Propriétaire
Catégories
Elastic
Data & Analytics, Data Search and Analysis
NICE CXone
Communication, information technology & services, Customer engagement
Popularité
Elastic
Très élevé
NICE CXone
Très élevé
Description
Elastic
Elastic propose la plateforme Elasticsearch, conçue pour générer des informations et des résultats pour les entreprises. Elle permet aux utilisateurs ...
NICE CXone
NICE CXone est une plateforme d'IA d'entreprise pour l'automatisation du service client, conçue pour orchestrer les agents humains et IA. Elle exploit...
Fonctionnalités
Elastic
Elastic AutoOps, désormais gratuit pour tous les utilisateurs Elastic
Base de données vectorielle accélérée par GPU pour une indexation 12 fois plus rapide (aperçu technique)
Elastic Workflows pour l'automatisation basée sur des règles et des agents (aperçu technique)
ES|QL comme moteur d'analyse multidimensionnel avec des fonctions avancées de séries temporelles
Streams basés sur l'IA pour l'analyse automatique des logs et la détection d'événements en observabilité
NICE CXone
Intégrations
Architecture Cloud
Automatisation de l'Expérience Agentique
Orchestration de l'Engagement
Autonomisation de la Main-d'œuvre
Routage Omnicanal
Points forts
Elastic
- Plateforme unifiée pour la recherche, l'observabilité, la sécurité
- Insights basés sur l'IA et base de données vectorielle GPU
- Puissant moteur analytique ES|QL
NICE CXone
- Plateforme IA d'entreprise pour l'automatisation CX
- Orchestre les agents humains et IA
- Insights basés sur l'IA pour l'autonomisation de la main-d'œuvre
Autres comparaisons
Questions frequentes : Elastic vs NICE CXone
Elastic : L'entreprise de l'IA de recherche.. NICE CXone : Solutions d'automatisation du service client par IA. Les deux outils proposent des approches différentes pour répondre à des besoins similaires.
Elastic propose une offre freemium, tandis que NICE CXone est un outil paid.
Le meilleur choix entre Elastic et NICE CXone dépend de vos besoins spécifiques. Comparez leurs fonctionnalités, tarifs et public cible sur cette page pour trouver l'outil le mieux adapté à votre usage.
Les deux s'adressent principalement à les particuliers. Le choix dépend des fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin.
Elastic propose : Elastic AutoOps, désormais gratuit pour tous les utilisateurs Elastic, Base de données vectorielle accélérée par GPU pour une indexation 12 fois plus rapide (aperçu technique), Elastic Workflows pour l'automatisation basée sur des règles et des agents (aperçu technique), ES|QL comme moteur d'analyse multidimensionnel avec des fonctions avancées de séries temporelles. NICE CXone propose : Intégrations, Architecture Cloud, Automatisation de l'Expérience Agentique, Orchestration de l'Engagement.
D'après nos données, Elastic bénéficie actuellement d'une plus grande popularité. Cependant, la popularité n'est pas le seul critère de choix — comparez les fonctionnalités pour trouver l'outil adapté.