Fin par Intercom
L'agent IA n°1 pour le service client
VS
Nextiva
Plateforme de gestion de l'expérience client basée sur l'IA
Comparatif detaille
Critere
Fin par Intercom
Nextiva
Tarification
Payant
Freemium
Plans & prix
Helpdesk Seat: $29/mo, Outcome-based: $0.99/mo, Enterprise/Custom: Custom
Digital: $25/mo, Core: $23/mo, Engage: $50/mo, Power Suite CX: $75/mo, Essential (Enterprise): $129/mo, Professional (Enterprise): $159/mo, Premium (Enterprise): $199/mo, Enterprise Packages: Custom
Essai gratuit
Oui
Oui
Audience
b2b
b2b
Plateformes
Web
Web, Ios, Android, Desktop
API
Oui
Oui
Open Source
Propriétaire
Propriétaire
Intégrations
Zendesk, Salesforce, Hubspot
Salesforce, Microsoft_teams, Outlook, Hubspot, Zendesk, Zapier
Catégories
Support, Chatbots
Support, Chatbots
Popularité
Très élevé
Très élevé
Description
Fin est l'agent IA le plus performant en matière de service client, offrant des réponses de meilleure qualité et résolvant des requêtes plus complexes...
Nextiva est une plateforme de gestion de l'expérience client basée sur l'IA, conçue pour optimiser chaque parcours client. Elle offre une solution uni...
Tarification
Fin par Intercom
Payant
Nextiva
Freemium
Plans & prix
Fin par Intercom
Helpdesk Seat: $29/mo, Outcome-based: $0.99/mo, Enterprise/Custom: Custom
Nextiva
Digital: $25/mo, Core: $23/mo, Engage: $50/mo, Power Suite CX: $75/mo, Essential (Enterprise): $129/mo, Professional (Enterprise): $159/mo, Premium (Enterprise): $199/mo, Enterprise Packages: Custom
Essai gratuit
Fin par Intercom
Oui
Nextiva
Oui
Audience
Fin par Intercom
b2b
Nextiva
b2b
Plateformes
Fin par Intercom
Web
Nextiva
Web, Ios, Android, Desktop
API
Fin par Intercom
Oui
Nextiva
Oui
Open Source
Fin par Intercom
Propriétaire
Nextiva
Propriétaire
Intégrations
Fin par Intercom
Zendesk, Salesforce, Hubspot
Nextiva
Salesforce, Microsoft_teams, Outlook, Hubspot, Zendesk, Zapier
Catégories
Fin par Intercom
Support, Chatbots
Nextiva
Support, Chatbots
Popularité
Fin par Intercom
Très élevé
Nextiva
Très élevé
Description
Fin par Intercom
Fin est l'agent IA le plus performant en matière de service client, offrant des réponses de meilleure qualité et résolvant des requêtes plus complexes...
Nextiva
Nextiva est une plateforme de gestion de l'expérience client basée sur l'IA, conçue pour optimiser chaque parcours client. Elle offre une solution uni...
Fonctionnalités
Fin par Intercom
Support sur plusieurs canaux : voix, e-mail, chat en direct, réseaux sociaux, et plus encore
Se connecte aux systèmes que vous utilisez déjà
Intégration approfondie avec Intercom Suite et le Helpdesk de nouvelle génération
Intégration dédiée pour Zendesk
Intégration dédiée pour Salesforce
Intégration dédiée pour HubSpot
Nextiva
Employé IA XBert pour les conversations client
Centre de contact omnicanal
Service de téléphonie d'entreprise
Réceptionniste IA (gestion des appels 24/7)
Assistance agent pour un guidage en temps réel
Boîte de réception client unifiée (e-mail, chat en direct, messagerie)
Points forts
Fin par Intercom
- Agent IA le plus performant
- Résout les requêtes clients complexes
Nextiva
- CXM unifié et communications
- Conversations client IA
- Plateforme UCaaS complète
Autres comparaisons
Questions frequentes : Fin par Intercom vs Nextiva
Fin par Intercom : L'agent IA n°1 pour le service client. Nextiva : Plateforme de gestion de l'expérience client basée sur l'IA. Les deux outils proposent des approches différentes pour répondre à des besoins similaires.
Nextiva propose une offre freemium, tandis que Fin par Intercom est un outil paid.
Le meilleur choix entre Fin par Intercom et Nextiva dépend de vos besoins spécifiques. Comparez leurs fonctionnalités, tarifs et public cible sur cette page pour trouver l'outil le mieux adapté à votre usage.
Les deux s'adressent principalement à les particuliers. Le choix dépend des fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin.
Fin par Intercom propose : Support sur plusieurs canaux : voix, e-mail, chat en direct, réseaux sociaux, et plus encore, Se connecte aux systèmes que vous utilisez déjà, Intégration approfondie avec Intercom Suite et le Helpdesk de nouvelle génération, Intégration dédiée pour Zendesk. Nextiva propose : Employé IA XBert pour les conversations client, Centre de contact omnicanal, Service de téléphonie d'entreprise, Réceptionniste IA (gestion des appels 24/7).
D'après nos données, Fin par Intercom bénéficie actuellement d'une plus grande popularité. Cependant, la popularité n'est pas le seul critère de choix — comparez les fonctionnalités pour trouver l'outil adapté.