Medallia : La plateforme logicielle de gestion de l'expérience. Smartsupp : Augmentez vos ventes avec le chat en direct, le chatbot et les outils d'IA. Les deux outils proposent des approches différentes pour répondre à des besoins similaires.

Smartsupp propose une offre freemium, tandis que Medallia est un outil contact.

Le meilleur choix entre Medallia et Smartsupp dépend de vos besoins spécifiques. Comparez leurs fonctionnalités, tarifs et public cible sur cette page pour trouver l'outil le mieux adapté à votre usage.

Les deux s'adressent principalement à les particuliers. Le choix dépend des fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin.

Medallia propose : Gestion de l'expérience client et employé, Insights exploitables, Sécurité de niveau entreprise, Expertise localisée. Smartsupp propose : Chat en direct, Chatbots alimentés par l'IA, Outils de vente conversationnels, Fidélisation client.

D'après nos données, Medallia bénéficie actuellement d'une plus grande popularité. Cependant, la popularité n'est pas le seul critère de choix — comparez les fonctionnalités pour trouver l'outil adapté.