NICE CXone
Solutions d'automatisation du service client par IA
VS
Smartsupp
Augmentez vos ventes avec le chat en direct, le chatbot et les outils d'IA
Comparatif detaille
Critere
NICE CXone
Smartsupp
Tarification
Payant
Freemium
Plans & prix
CXone mPower Omnichannel Suite: $110/mo, CXone mPower Essential Suite: $135/mo, Tailored CXone mPower Packages: Custom
Free: Free, Standard: $20/mo, Pro: $48/mo
Essai gratuit
Non
Oui
Audience
b2b
b2b
Plateformes
Web
Web
API
Oui
Non
Open Source
Propriétaire
Propriétaire
Catégories
Support, Chatbots
Support, Chatbots
Popularité
Très élevé
Très élevé
Description
NICE CXone est une plateforme d'IA d'entreprise pour l'automatisation du service client, conçue pour orchestrer les agents humains et IA. Elle exploit...
Smartsupp est une plateforme conçue pour aider les entreprises à dynamiser leurs opérations et à augmenter leurs ventes en ligne grâce à des conversat...
Tarification
NICE CXone
Payant
Smartsupp
Freemium
Plans & prix
NICE CXone
CXone mPower Omnichannel Suite: $110/mo, CXone mPower Essential Suite: $135/mo, Tailored CXone mPower Packages: Custom
Smartsupp
Free: Free, Standard: $20/mo, Pro: $48/mo
Essai gratuit
NICE CXone
Non
Smartsupp
Oui
Audience
NICE CXone
b2b
Smartsupp
b2b
Plateformes
NICE CXone
Web
Smartsupp
Web
API
NICE CXone
Oui
Smartsupp
Non
Open Source
NICE CXone
Propriétaire
Smartsupp
Propriétaire
Catégories
NICE CXone
Support, Chatbots
Smartsupp
Support, Chatbots
Popularité
NICE CXone
Très élevé
Smartsupp
Très élevé
Description
NICE CXone
NICE CXone est une plateforme d'IA d'entreprise pour l'automatisation du service client, conçue pour orchestrer les agents humains et IA. Elle exploit...
Smartsupp
Smartsupp est une plateforme conçue pour aider les entreprises à dynamiser leurs opérations et à augmenter leurs ventes en ligne grâce à des conversat...
Fonctionnalités
NICE CXone
Intégrations
Architecture Cloud
Automatisation de l'Expérience Agentique
Orchestration de l'Engagement
Autonomisation de la Main-d'œuvre
Espace de Travail Agent
Smartsupp
Chat en direct
Chatbots alimentés par l'IA
Outils de vente conversationnels
Fidélisation client
Points forts
NICE CXone
- Plateforme IA d'entreprise pour l'automatisation CX
- Orchestre les agents humains et IA
- Insights basés sur l'IA pour l'autonomisation de la main-d'œuvre
Smartsupp
- Chat en direct et chatbots IA
- Augmente les ventes et la fidélité client
- Outils de vente conversationnels efficaces
Autres comparaisons
Questions frequentes : NICE CXone vs Smartsupp
NICE CXone : Solutions d'automatisation du service client par IA. Smartsupp : Augmentez vos ventes avec le chat en direct, le chatbot et les outils d'IA. Les deux outils proposent des approches différentes pour répondre à des besoins similaires.
Smartsupp propose une offre freemium, tandis que NICE CXone est un outil paid.
Le meilleur choix entre NICE CXone et Smartsupp dépend de vos besoins spécifiques. Comparez leurs fonctionnalités, tarifs et public cible sur cette page pour trouver l'outil le mieux adapté à votre usage.
Les deux s'adressent principalement à les particuliers. Le choix dépend des fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin.
NICE CXone propose : Intégrations, Architecture Cloud, Automatisation de l'Expérience Agentique, Orchestration de l'Engagement. Smartsupp propose : Chat en direct, Chatbots alimentés par l'IA, Outils de vente conversationnels, Fidélisation client.
D'après nos données, NICE CXone bénéficie actuellement d'une plus grande popularité. Cependant, la popularité n'est pas le seul critère de choix — comparez les fonctionnalités pour trouver l'outil adapté.