NICE CXone
Solutions d'automatisation du service client par IA
VS
Watto AI
Agents vocaux IA puissants pour le support client et l'automatisation des affaires.
Popularite
NICE CXone9,200
Watto AI6,338
Tarification
PayantNICE CXone
PayantWatto AI
Fonctionnalites
6
NICE CXone
vs
5
Watto AI
Notre verdict
NICE CXone est nettement plus populaire en termes de couverture media et d'engagement.
NICE CXone propose une API pour l'integration dans vos workflows.
Comparatif detaille
Critere
NICE CXone
Watto AI
Tarification
Payant
Payant
Plans & prix
Omnichannel Suite: $110/mo, Essential Suite: $135/mo, Core Suite: $169/mo, Nice for Medicaid Management: $2/yr
Basic Plan: $5/mo, Enterprise Plan: Custom
Essai gratuit
Non
Non
Audience
b2b
b2b
Plateformes
Web, Ios, Android, Desktop, Api
Web
API
Oui
Non
Open Source
Propriétaire
Propriétaire
Intégrations
Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Microsoft-dynamics, Sugarsell, Netsuite-crm, Amazon-lex, Cognigy.ai, Google-dialogflow, Ibm-watson-assistant, Nuance-mix, Omilia, Salesforce-einstein, Kore.ai, Servicenow, Ada, Floatbot-uno, Rasa-nlu, Yellow.ai, Zoom-phone
—
Catégories
Support, Chatbots
Voix, Support
Popularité
Très élevé
Élevé
Description
NICE CXone est une plateforme d'IA d'entreprise pour l'automatisation du service client, conçue pour orchestrer les agents humains et IA. Elle exploite des informations basées sur l'IA pour l'automatisation de l'expérience agentique, l'orchestration de l'engagement et l'autonomisation de la main-d'œuvre, transformant les interactions client pour améliorer l'expérience client et accroître l'efficacité.
Watto AI propose de puissants agents vocaux IA conçus pour améliorer le support client et automatiser les interactions commerciales. Ces bots IA conversationnels, semblables à des humains, peuvent gérer des tâches telles que le service client 24h/24 et 7j/7 et les appels de clients mystères, aidant ainsi les entreprises à offrir un support de haute qualité et à rationaliser leurs opérations.
Tarification
NICE CXone
Payant
Watto AI
Payant
Plans & prix
NICE CXone
Omnichannel Suite: $110/mo, Essential Suite: $135/mo, Core Suite: $169/mo, Nice for Medicaid Management: $2/yr
Watto AI
Basic Plan: $5/mo, Enterprise Plan: Custom
Essai gratuit
NICE CXone
Non
Watto AI
Non
Audience
NICE CXone
b2b
Watto AI
b2b
Plateformes
NICE CXone
Web, Ios, Android, Desktop, Api
Watto AI
Web
API
NICE CXone
Oui
Watto AI
Non
Open Source
NICE CXone
Propriétaire
Watto AI
Propriétaire
Intégrations
NICE CXone
Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Microsoft-dynamics, Sugarsell, Netsuite-crm, Amazon-lex, Cognigy.ai, Google-dialogflow, Ibm-watson-assistant, Nuance-mix, Omilia, Salesforce-einstein, Kore.ai, Servicenow, Ada, Floatbot-uno, Rasa-nlu, Yellow.ai, Zoom-phone
Watto AI
—
Catégories
NICE CXone
Support, Chatbots
Watto AI
Voix, Support
Popularité
NICE CXone
Très élevé
Watto AI
Élevé
Description
NICE CXone
NICE CXone est une plateforme d'IA d'entreprise pour l'automatisation du service client, conçue pour orchestrer les agents humains et IA. Elle exploite des informations basées sur l'IA pour l'automatisation de l'expérience agentique, l'orchestration de l'engagement et l'autonomisation de la main-d'œuvre, transformant les interactions client pour améliorer l'expérience client et accroître l'efficacité.
Watto AI
Watto AI propose de puissants agents vocaux IA conçus pour améliorer le support client et automatiser les interactions commerciales. Ces bots IA conversationnels, semblables à des humains, peuvent gérer des tâches telles que le service client 24h/24 et 7j/7 et les appels de clients mystères, aidant ainsi les entreprises à offrir un support de haute qualité et à rationaliser leurs opérations.
Fonctionnalités
NICE CXone
Intégrations
Architecture Cloud
Espace de Travail Agent
Orchestration de l'Engagement
Autonomisation de la Main-d'œuvre
Automatisation de l'Expérience Agentique
Watto AI
Agents vocaux IA pour le support client
Assistance client 24h/24 et 7j/7
IA conversationnelle de type humain
Automatise les interactions commerciales
Prend en charge les appels de clients mystères
Points forts
NICE CXone
Watto AI
- IA conversationnelle humaine
- Agents vocaux IA 24/7
- Prise en charge des appels mystères
Autres comparaisons
Questions frequentes : NICE CXone vs Watto AI
NICE CXone : Solutions d'automatisation du service client par IA. Watto AI : Agents vocaux IA puissants pour le support client et l'automatisation des affaires.. Les deux outils proposent des approches différentes pour répondre à des besoins similaires.
Les deux sont des outils payants. NICE CXone est paid et Watto AI est paid.
Le meilleur choix entre NICE CXone et Watto AI dépend de vos besoins spécifiques. Comparez leurs fonctionnalités, tarifs et public cible sur cette page pour trouver l'outil le mieux adapté à votre usage.
Les deux s'adressent principalement à les particuliers. Le choix dépend des fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin.
NICE CXone propose : Intégrations, Architecture Cloud, Espace de Travail Agent, Orchestration de l'Engagement. Watto AI propose : Agents vocaux IA pour le support client, Assistance client 24h/24 et 7j/7, IA conversationnelle de type humain, Automatise les interactions commerciales.
D'après nos données, NICE CXone bénéficie actuellement d'une plus grande popularité. Cependant, la popularité n'est pas le seul critère de choix — comparez les fonctionnalités pour trouver l'outil adapté.
Aucun des deux ne propose d'essai gratuit actuellement.
NICE CXone propose 20 intégrations (salesforce, zendesk, freshdesk, microsoft-dynamics, sugarsell...) contre 0 pour Watto AI.
NICE CXone est disponible sur Web, Ios, Android, Desktop, Api. Watto AI est disponible sur Web.