Chatwoot
L'alternative open-source à Intercom, Zendesk et Drift
VS
Fin par Intercom
L'agent IA n°1 pour le service client
Comparatif detaille
Critere
Chatwoot
Fin par Intercom
Tarification
Freemium
Payant
Plans & prix
—
Helpdesk Seat: $29/mo, Outcome-based: $0.99/mo, Enterprise/Custom: Custom
Essai gratuit
—
Oui
Audience
b2b
b2b
Plateformes
Web, Ios, Android
Web
API
Non
Oui
Open Source
Open Source
Propriétaire
Intégrations
—
Zendesk, Salesforce, Hubspot
Catégories
Support, Chatbots
Support, Chatbots
Popularité
Très élevé
Très élevé
Description
Une plateforme d'engagement client open-source qui aide les entreprises à gérer les conversations via le chat en direct, l'e-mail et les réseaux socia...
Fin est l'agent IA le plus performant en matière de service client, offrant des réponses de meilleure qualité et résolvant des requêtes plus complexes...
Tarification
Chatwoot
Freemium
Fin par Intercom
Payant
Plans & prix
Chatwoot
—
Fin par Intercom
Helpdesk Seat: $29/mo, Outcome-based: $0.99/mo, Enterprise/Custom: Custom
Essai gratuit
Chatwoot
—
Fin par Intercom
Oui
Audience
Chatwoot
b2b
Fin par Intercom
b2b
Plateformes
Chatwoot
Web, Ios, Android
Fin par Intercom
Web
API
Chatwoot
Non
Fin par Intercom
Oui
Open Source
Chatwoot
Open Source
Fin par Intercom
Propriétaire
Intégrations
Chatwoot
—
Fin par Intercom
Zendesk, Salesforce, Hubspot
Catégories
Chatwoot
Support, Chatbots
Fin par Intercom
Support, Chatbots
Popularité
Chatwoot
Très élevé
Fin par Intercom
Très élevé
Description
Chatwoot
Une plateforme d'engagement client open-source qui aide les entreprises à gérer les conversations via le chat en direct, l'e-mail et les réseaux socia...
Fin par Intercom
Fin est l'agent IA le plus performant en matière de service client, offrant des réponses de meilleure qualité et résolvant des requêtes plus complexes...
Fonctionnalités
Chatwoot
Boîte de réception partagée omnicanale
Widget de chat en direct pour site web
Applications mobiles iOS et Android
Automatisation et réponses préenregistrées
Collaboration d'équipe avec notes privées
Rapports et analyses
Fin par Intercom
Support sur plusieurs canaux : voix, e-mail, chat en direct, réseaux sociaux, et plus encore
Se connecte aux systèmes que vous utilisez déjà
Intégration approfondie avec Intercom Suite et le Helpdesk de nouvelle génération
Intégration dédiée pour Zendesk
Intégration dédiée pour Salesforce
Intégration dédiée pour HubSpot
Points forts
Chatwoot
- Plateforme omnicanal open-source
- Boîte de réception unifiée des conversations
- Applications mobiles pour la collaboration
Fin par Intercom
- Agent IA le plus performant
- Résout les requêtes clients complexes
Autres comparaisons
Questions frequentes : Chatwoot vs Fin par Intercom
Chatwoot : L'alternative open-source à Intercom, Zendesk et Drift. Fin par Intercom : L'agent IA n°1 pour le service client. Les deux outils proposent des approches différentes pour répondre à des besoins similaires.
Chatwoot propose une offre freemium, tandis que Fin par Intercom est un outil paid.
Le meilleur choix entre Chatwoot et Fin par Intercom dépend de vos besoins spécifiques. Comparez leurs fonctionnalités, tarifs et public cible sur cette page pour trouver l'outil le mieux adapté à votre usage.
Les deux s'adressent principalement à les particuliers. Le choix dépend des fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin.
Chatwoot propose : Boîte de réception partagée omnicanale, Widget de chat en direct pour site web, Applications mobiles iOS et Android, Automatisation et réponses préenregistrées. Fin par Intercom propose : Support sur plusieurs canaux : voix, e-mail, chat en direct, réseaux sociaux, et plus encore, Se connecte aux systèmes que vous utilisez déjà, Intégration approfondie avec Intercom Suite et le Helpdesk de nouvelle génération, Intégration dédiée pour Zendesk.
D'après nos données, Fin par Intercom bénéficie actuellement d'une plus grande popularité. Cependant, la popularité n'est pas le seul critère de choix — comparez les fonctionnalités pour trouver l'outil adapté.