Chatwoot : Plateforme d'engagement client open-source pour les entreprises modernes.. Medallia : La plateforme logicielle de gestion de l'expérience. Les deux outils proposent des approches différentes pour répondre à des besoins similaires.

Chatwoot propose une offre freemium, tandis que Medallia est un outil contact.

Le meilleur choix entre Chatwoot et Medallia dépend de vos besoins spécifiques. Comparez leurs fonctionnalités, tarifs et public cible sur cette page pour trouver l'outil le mieux adapté à votre usage.

Les deux s'adressent principalement à les particuliers. Le choix dépend des fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin.

Chatwoot propose : Boîte de réception partagée omnicanale, Widget de chat en direct, Intégration e-mail et réseaux sociaux, Règles d'automatisation. Medallia propose : Gestion de l'expérience client et employé, Insights exploitables, Sécurité de niveau entreprise, Expertise localisée.

D'après nos données, Medallia bénéficie actuellement d'une plus grande popularité. Cependant, la popularité n'est pas le seul critère de choix — comparez les fonctionnalités pour trouver l'outil adapté.

Chatwoot propose un essai gratuit, mais pas Medallia.

Chatwoot est open source, tandis que Medallia est proprietaire. Les outils open source offrent plus de transparence et de personnalisation.

Chatwoot propose 20 intégrations (website live chat, email, whatsapp, facebook messenger, instagram dms...) contre 0 pour Medallia.

Chatwoot est disponible sur Web, Ios, Android, Api, Cli. Medallia est disponible sur Web, Ios, Android.